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Aloy

Aloy

Deutscher B2B-Arbeitsbereich für Support, Customer Success und Kundeneinblicke, der Kundenkonten statt Tickets in den Mittelpunkt stellt.

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Über Aloy

Aloy ist ein Arbeitsbereich für Geschäftskunden aus Deutschland. Er vereint Support, Customer Success und Kontoanalysen und stellt dabei die Kundenkonten in den Mittelpunkt, nicht einzelne Tickets. Ein klassisches Helpdesk behandelt jede Anfrage getrennt. Ein kontenbezogener Ansatz zeigt dagegen, wie es einem Kunden insgesamt geht, welche Anliegen offen sind und wo Betreuungsbedarf besteht. Das Angebot richtet sich an Unternehmen mit Geschäftskunden, die Support und Kundenbetreuung zusammenführen möchten.

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