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Zenloop

Zenloop

Zenloop ist eine deutsche Plattform für Kundenfeedback, die mit dem Net Promoter Score Zufriedenheit misst und auswertet.

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Über Zenloop

Zenloop aus Deutschland ist eine Plattform für das Management der Kundenerfahrung. Unternehmen sammeln darüber Rückmeldungen ihrer Kunden, werten sie aus und leiten daraus Maßnahmen ab. Die Messung basiert auf dem Net Promoter System. Zum Funktionsumfang gehören Umfragen über mehrere Kanäle, eine automatisierte Auswertung der Antworten und individuelle Aktionen, die Kundenabwanderung verringern sollen. Das Angebot richtet sich an Firmen, die Zufriedenheit systematisch verfolgen wollen, und wird als Alternative zu AskNicely, Medallia und Qualtrics gelistet.

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