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Nicereply

Nicereply

Nicereply ist ein slowakisches Umfragetool zur Messung der Kundenzufriedenheit mit CSAT, NPS und CES.

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SlowakeiKostenpflichtig

Über Nicereply

Nicereply ist ein Umfragewerkzeug aus der Slowakei, das die Zufriedenheit von Kunden misst. Unterstützt werden die gängigen Kennzahlen CSAT (Zufriedenheit mit einer Interaktion), NPS (Weiterempfehlungsbereitschaft) und CES (Aufwand für den Kunden). Typischerweise bekommen Kunden nach einem Support-Kontakt eine kurze Frage, deren Antworten gesammelt und ausgewertet werden. So erkennen Serviceteams, wo sich Abläufe verbessern lassen. Als Alternativen werden Google Forms und SurveyMonkey genannt, die allgemeiner ausgelegt sind.

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