Tech in Europe
en
Home → Helpdesk & Live-Chat → OTRS
OTRS

OTRS

OTRS ist eine deutsche Software für Kundenservice-Management, ITSM und ISMS, die Abläufe durch strukturierte Kommunikation verbessert.

Website besuchen
DeutschlandKostenpflichtig

Über OTRS

OTRS ist eine Softwarelösung aus Deutschland für das Management von Kundenservice, IT-Servicemanagement (ITSM) und Informationssicherheit (ISMS). Anfragen werden als Tickets erfasst, verteilt und nachverfolgt, sodass Teams den Überblick über offene Vorgänge behalten. Strukturierte Kommunikation und geordnete Geschäftsprozesse sollen Arbeitsabläufe beschleunigen und die Leistung steigern. Das Produkt eignet sich für Service-Abteilungen, IT-Teams und Organisationen, die Anfragen von Kunden und Mitarbeitenden zentral bearbeiten wollen. Als Alternativen werden Freshdesk und Zendesk genannt.

Häufig gestellte Fragen

Bewertungen

Melde dich an, um eine Bewertung zu schreiben.

Anmelden

Weitere Alternativen in Helpdesk & Live-Chat

Aloy

Aloy

CRM / ERP, Helpdesk & Live-Chat

Deutscher B2B-Arbeitsbereich für Support, Customer Success und Kundeneinblicke, der Kundenkonten statt Tickets in den Mittelpunkt stellt.

DE
Asyntai

Asyntai

KI-Chatbots & Sprachmodelle, Helpdesk & Live-Chat

Asyntai ist ein KI-Chatbot aus Tschechien für Websites, der Kundenfragen beantwortet und Leads sammelt.

CZFreemium
Cameleon Solutions

Cameleon Solutions

Helpdesk & Live-Chat, Automatisierung & No-Code

Deutsche digitale Prozessplattform für Enterprise- und IT-Service-Management, als Vor-Ort-Lösung oder SaaS.

DE
Crisp

Crisp

Helpdesk & Live-Chat

Crisp ist eine französische Plattform für Kundenkommunikation mit Live-Chat, E-Mail-Ticketing, Social-Media-Anbindung und Chatbots.

FR
Dixa

Dixa

Helpdesk & Live-Chat

Dixa ist eine dänische Kundenservice-Plattform, die Anfragen aus mehreren Kanälen als Gespräche in einem Helpdesk bündelt.

DK
DocBee SmartFlow

DocBee SmartFlow

Helpdesk & Live-Chat, Automatisierung & No-Code

DocBee SmartFlow ist eine deutsche Plattform für Workflow-Management, IT-Service-Management und Prozessautomatisierung mit Ticketsystem.

DE