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Zammad

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Skalierbares Open-Source-Helpdesk- und Ticketsystem aus Deutschland – Zendesk-Alternative zum Selbst-Hosten.

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Über Zammad

Zammad ist ein skalierbares, modernes Open-Source-Helpdesk- und Ticketsystem aus Berlin, das als umfassende Alternative zu Zendesk entwickelt wurde. Es unterstützt E-Mail, Telefon, Chat, Twitter und Facebook als Eingangskanäle und bietet Wissensdatenbank, SLA-Management, rollenbasierte Rechte und eine REST-API. Zammad ist vollständig selbst hostbar, DSGVO-konform und auf hohe Performance ausgelegt. Als deutsches Open-Source-Projekt genießt es großes Vertrauen in Behörden und Unternehmen.

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